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Términos & Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

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Es preciso destacar que solo aquellos usuarios finales, y no distribuidores, están facultados para realizar pedidos en nuestro portal web. En conformidad con lo establecido en el artículo 52 de la Ley 1480 de 2011, confirmas tu mayoría de edad al concretar una adquisición. De lo contrario, Havane se reserva el derecho de no llevar a cabo la operación o requerir consentimiento parental.

La solicitud de artículos a través del sitio representa una propuesta para establecer un acuerdo de compra-venta. Dicho acuerdo se considerará efectivo una vez que Havane haya confirmado tu pedido por correo electrónico.

POLÍTICA DE COOKIES

Las cookies son archivos de texto temporales almacenados en tu dispositivo para identificar tus hábitos de navegación en nuestra tienda virtual de manera anónima y para personalizar tu experiencia. Al aceptar el uso de cookies, se facilita tu acceso sin necesidad de ingresar tus credenciales cada vez que visites, si seleccionas la opción “recuérdame”.

INVENTARIO Y DISPONIBILIDAD

Nuestro inventario es limitado y puede agotarse entre el tiempo de selección y el pago. Esto no constituye publicidad falsa o engañosa, y es aplicable a descuentos y promociones.

REPRESENTACIÓN DE COLORES

Nos esforzamos en que la representación de colores en Havane sea lo más fiel posible al producto real. Sin embargo, esto puede variar debido a factores como la configuración de tu monitor.

POLÍTICA DE ENVÍO

Havane realiza envíos a la mayoría del territorio colombiano, garantizando la seguridad y la puntualidad en la entrega de tus compras. El plazo de entrega está sujeto a cambios por eventos externos a nuestra gestión.

PROBLEMAS EN LA ENTREGA

En caso de falta de disponibilidad de algún producto, Havane podrá cancelar el pedido o entregar solo los productos disponibles, reembolsando cualquier cantidad pagada por artículos no suministrados.

EMPAQUE DE PRODUCTOS

Al adquirir productos a través de nuestro sitio, aceptas que estos sean enviados en bolsas de seguridad o cajas de cartón adecuadas para su protección.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para cambios o devoluciones, comunícate con nuestro servicio al cliente a través de WhatsApp al +57 317 2493235 o envía un correo a servicioalcliente@secretchip.havane.shop en horario de L-V de 9:00 am a 6:00 pm.

GARANTÍA DE PRODUCTOS

Los productos poseen una garantía de 30 días desde la fecha de compra, siempre y cuando no hayan sido alterados y mantengan las condiciones originales de limpieza y uso.

SI RECIBES UN PRODUCTO EQUIVOCADO

En caso de recibir un producto incorrecto, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para coordinar la recogida y envío del artículo correcto.

DERECHO DE RETRACTO

El derecho de retracto permite la devolución del dinero, descontando los gastos de envío y comisiones, dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto. Los artículos deben estar en perfecto estado para ser elegibles para retracto.

DEVOLUCIÓN DE DINERO

La devolución de dinero se efectuará utilizando el mismo método de pago original, pudiendo tardar aproximadamente 30 días hábiles.

ACEPTACIÓN DE MATERIAL PUBLICITARIO

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